6 manières de mesurer vos performances marketing sur Instagram

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Vous avez besoin d’une meilleure méthodologie pour réaliser le reporting de votre activité de communication sur Instagram ?

Tout au long de cet article, vous apprendrez à combiner les données fournies par Instagram et d’autres outils complémentaires pour avoir une vision complète des performances de votre présence.

Sommaire de l'article

1) Comparez votre taux d’engagement par rapport aux concurrents

Après avoir converti votre compte en profil professionnel Instagram, vous aurez accès à de nombreuses statistiques liées à vos publications Instagram.

Néanmoins, certaines données sont accessibles à tous, sans même être l’administrateur du compte à savoir le nombre de :

likes
commentaires
abonnés

Il est donc possible, dans une certaine mesure, d’avoir une idée du pourcentage de personnes faisant attention aux contenus diffusés par un compte, tout en gardant à l’esprit l’éventualité d’un achat de faux followers ou la présence de robots non souhaités.

Selon Iconosquare, le taux d’engagement moyen d’un compte Instagram est de 4,7%, ce qui peut vous donner un bon niveau de comparaison.

Si vous souhaitez rapidement calculer le taux d’engagement de votre compte ainsi que celui de vos concurrents, je vous invite à essayer l’outil Influencer Earnings Calculator qui vous donnera très rapidement ce pourcentage sur vos 12 dernières publications.

2) Déterminez les hashtags qui augmentent sensiblement la couverture de vos publications

Utiliser les bons hashtags dans vos publications & Stories Instagram est une technique essentielle pour en augmenter la visibilité.

Cependant, déterminer quels sont les mots-clés vous générant le plus de notoriété relève bien souvent du mystère si vous n’analysez pas régulièrement vos performances.

De plus, si vous utilisez le maximum de 30 hashtags par publication, vous pourriez légitimement vous poser la question de savoir ceux étant réellement utiles dans votre marketing.

Les statistiques Instagram constituent un bon endroit pour commencer à mesurer les performances de vos hashtags pour votre compte professionnel.

Commencez par analyser les statistiques individuelles de vos publications : dans la rubrique « Découverte », le nombre d’impressions sera divisé en de multiples catégories, comprenant une ligne spécifiquement réservée aux hashtags.

La donnée nous informera du nombre d’impressions générées grâce aux hashtags ajoutés dans la légende, mais cela reste une information globale : vous ne savez pas quels sont les hashtags représentant le plus fort pourcentage de ce nombre.

Alors, vous pouvez utiliser l’outil gratuit Instagram Checkup Tool by Union Metrics afin de connaître les hashtags potentiellement responsables d’une hausse de l’engagement.

3) Identifiez les publications qui marchent bien

Créer du contenu pour vos réseaux sociaux ne doit pas être une corvée : détecter les photos / vidéos qui fonctionnent bien vous permettra de produire plus facilement le calendrier éditorial des prochaines semaines.

Une manière simple est de se rendre dans les Instagram Insights (statistiques de compte).

Il vous suffit de cliquer sur les trois barres situées en haut à droite de la page « Profil » de l’application :

Ensuite, dans la liste, cliquez sur « Statistiques » :

Il vous faudra ensuite cliquer sur le premier « > » au niveau de « Contenu que vous avez partagé » :

Il vous sera ensuite possible de trier les publications selon différentes métriques à savoir :

Couverture
E-mails
Commentaires
Enregistrements
Impressions
Interactions
J’aime
Partages
Textos
Visites de profil
Abonnés gagnés
Appels
Clics vers le site web

Vous pourrez également trier par date & type de publication.

Une fois que vous avez identifié les publications les plus populaires auprès de votre audience, essayez de comprendre comment vous pourriez vous inspirer de ces succès pour vos prochaines photos & vidéos.

4) Intéressez-vous au comportement des visiteurs Instagram sur votre site

Si vous avez un site Internet, assurez-vous que vous avez bien paramétré Google Analytics et laissé suffisamment de temps pour collecter de la donnée sur les visiteurs.

Une fois connecté sur l’outil en ligne, vous allez pouvoir générer un reporting vous montrant exactement le nombre de pages visitées par les utilisateurs Instagram.

Cliquez sur « Flux de comportement » dans la rubrique « Comportement » :

Cliquez ensuite sur la petite roue à côté de « Campagne » puis sélectionnez dans la liste « Source » :

Renseignez ensuite le module tel que ci-dessous avec l’expression « l.instagram.com » :

Vous obtiendrez ensuite le flux de comportement des visiteurs provenant des liens que vous avez diffusé sur votre compte Instagram.

5) Analysez les performances de vos Stories Instagram

Les Stories Instagram sont utilisées par plus de 500 millions d’utilisateurs dans le monde de manière quotidienne.

Si vous n’avez jamais observé les performances statistiques de vos Stories, il est absolument temps de s’y mettre dès à présent.

Pour accéder à celles-ci, cliquez sur les 3 traits en haut à droite de votre profil (comme pour accéder aux statistiques de vos publications), puis cliquez sur le « > » tel que ci-dessous :

Vous obtiendrez alors la possibilité de trier les Stories par :

abandons
abonnés gagnés
appels générés
clics sur un lien
clics vers le site web
couverture
e-mails
impressions
itinéraires
partages
réponses
retours
story suivante
suivant
textos
visites de profils

Lorsque vous observez ces statistiques, essayez d’en tirer des enseignements.

Par exemple : est-ce que les spectateurs sont plus susceptibles de quitter votre Story si vous postez plus de 5 contenus simultanément ? Est-ce qu’ils passent à la Story suivante si vous mettez trop en avant vos produits ?

L’idée est de mieux cerner les attentes / envies / intérêts de votre audience pour remodeler votre stratégie de contenu.

6) Surveillez l’évolution du nombre d’abonnés

Cet indicateur est essentiel pour savoir si tout le travail que vous effectuez permet d’assurer un développement serein de votre communauté.

Pour calculer cette croissance, vous pouvez très bien le faire à la main ou passer par des outils gratuits comme Squarelovin pour obtenir un aperçu rapide de l’évolution de la taille de votre audience.

Avec cet outil, vous pourrez remonter gratuitement jusqu’à 30 jours en arrière pour connaître le nombre d’abonnés gagnés ou perdus.

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Clément Pellerin

Formateur & consultant social-média depuis 2011, je suis l’auteur de 4 livres aux Editions Dunod sur la thématique des Réseaux Sociaux et du Community Management.

Plus d’informations sur ma présentation.

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