Formation Réseaux Sociaux sur mesure à Paris
Les réseaux sociaux constituent désormais des outils indispensables au développement de la notoriété d’une entreprise sur Internet. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Snapchat ou encore Pinterest sont utilisés en France par des millions de personnes : il est donc nécessaire de savoir comment s’y prendre pour toucher vos potentiels clients sur ces plateformes.
Une formation réseaux sociaux individuelle ou avec vos collaborateurs
Afin de vous proposer les meilleures conditions d’apprentissage possibles, chaque session peut se dérouler de manière individuelle ou avec vos collègues d’entreprise uniquement. Votre problématique professionnelle est spécifique et nécessite un accompagnement sur mesure.
Votre formateur : Clément Pellerin
Depuis 2011, Clément Pellerin a formé plusieurs milliers de professionnels à l’utilisation business des réseaux sociaux. Consultant social-média & Community Manager chez Publicis, il est intervenu dans de nombreuses écoles de commerce et de communication (ISTEC, ISG, EFFICOM, Université d’Evry) pour former leurs étudiants à la compréhension des usages professionnels des réseaux sociaux.
Il a formé également des collaborateurs provenant de multinationales (Hilton, Axa, Société Générale), de collectivités locales et territoriales ainsi que d’organismes publics (Pôle Emploi).
Auteur de « La boîte à outils du Community Manager » aux Editions Dunod
Disponible dans les plus grandes librairies de France depuis janvier 2017, l’ouvrage « La boîte à outils du Community Manager » a été déjà vendu à plusieurs milliers d’exemplaires et recense l’ensemble des services en ligne indispensables pour le professionnel des réseaux sociaux.
Pourquoi suivre une formation Réseaux Sociaux ?
Du fait de la professionnalisation des outils de Community Manager mis à disposition par les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat et Youtube, il n’est plus possible d’improviser dans l’animation de ses comptes réseaux sociaux.
User Generated Content, co-création, ambassadeurs, influenceurs… Tant de nouveaux termes & expressions marketing dont l’importance est croissante avec l’avènement des médias sociaux. Il faut être en mesure de bien comprendre le langage & usages des internautes afin de pouvoir mener une bonne stratégie social-média, ce qui n’est pas une chose innée.
L’e-réputation des marques est devenue un enjeu majeur à l’heure où les consommateurs se renseignent davantage sur Internet avant de prendre une décision d’achat, et c’est pour cela qu’il est nécessaire d’avoir les bons outils et bonnes techniques afin d’être en permanence au courant de ce qu’il se dit sur vous ou votre société.
Sur Facebook par exemple, l’algorithme de tri des publications des marques évolue en permanence, et il est toujours très difficile de s’y retrouver : faut-il poster des liens, des vidéos, des photos ou des messages textuels ?
Comment puis-je être sûr d’avoir les bonnes dimensions pour les visuels tels que le bandeau de couverture, les publications classiques ainsi que les publicités ?
Comment bien régler les paramètres de sa page Facebook afin d’éviter les dérapages des internautes et bénéficier de fonctionnalités utiles à la gestion de la relation client ?
Quelles sont les bonnes manières permettant de générer plus de :
- « J’aime »
- Commentaires
- Partages ?
De nombreuses marques organisent des jeux-concours sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook, mais alors : faut-il passer par une application ou directement via une publication que l’on poste sur la page « Entreprise » ?
De la même manière sur Instagram : il devient de plus en plus compliqué d’émerger sans connaître les dernières pratiques qui vous permettront de vous faire connaître, à cause du nombre croissant des contenus partagés chaque minute sur l’application par les utilisateurs.
Les modules publicitaires présents sur chacun des réseaux sociaux constituent alors très souvent des modules clés pour que les entreprises puissent se faire connaître auprès d’une cible qualifiée, notamment en utilisant des techniques telles que le reciblage/retargeting. D’autre part, il n’est jamais chose aisée de bien définir la taille de son budget lorsque l’on n’a jamais effectué de ce type d’action auparavant.
Comment bien réagir face à des commentaires négatifs et comment faire la différence avec les commentaires diffamatoires ? Vous devez apprendre à bien discerner les deux et maîtriser les bonnes techniques d’identification pour soit répondre au message ou le modérer.
Comment travailler avec les influenceurs ? Ces internautes de plus en plus nombreux sur des réseaux sociaux tels qu’Instagram ou Youtube font l’objet de partenariats et permettent de gagner beaucoup de visibilité auprès de cibles qualifiées, à condition de savoir les détecter et de ne pas tomber dans le piège des fake influenceurs, ceux à la popularité gonflée grâce à de l’achat de fans.
Et enfin, comment bien établir son reporting de Community Manager ? En effet, tout le travail effectué sur les réseaux sociaux doit être mis en valeur par l’établissement d’un document synthétique mais complet qui saura prouver votre implication et mesurer le retour sur investissement de vos actions marketing.
Une formation Réseaux Sociaux doit se tenir en individuel ou en très petit comité
Je le dis souvent : il existe une méthode de Community Management par Community Manager car chaque professionnel des réseaux sociaux a des problématiques bien spécifiques qui ne sont pas celles de son confrère :
- stratégie social-média à destination de particuliers VS stratégie social-média à destination de professionnels
- cibles jeunes ou plus âgées
- selon le secteur d’activité, les bonnes pratiques ne sont pas les mêmes
- chaque Community Manager doit s’adapter aux valeurs de son entreprise
Lors des formations Réseaux Sociaux qui se tiennent chez Pellerin Formation, il n’y a que 3 participants au maximum afin que nous puissions ensemble échanger sur vos besoins stratégiques & opérationnels précis.
Je vous mets en situation lors de la tenue d’exercices de type « Réagissez face à ces commentaires négatifs », « Créer votre propre calendrier éditorial de Community Manager » ainsi qu’un examen final de validation de connaissances afin que vous ayez tout ce qu’il faut pour animer votre propre communauté.