Après avoir initialement lancé la fonctionnalité avec certaines pages « Entreprise » en juin dernier, LinkedIn a confirmé que la messagerie privée serait déployée dans toutes les entreprises à partir de cette semaine.
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, cette fonctionnalité ajoute un bouton « Message » au profil de votre entreprise dans l’application et sur ordinateur, permettant aux visiteurs d’entrer plus facilement en contact avec votre entreprise.
La messagerie de la page d’entreprise est activée (ou désactivée) via les paramètres de votre boîte de réception, les administrateurs pouvant voir les messages sur les pages en plus de leur boîte de réception personnelle.
Les administrateurs peuvent également attribuer différents sujets de conversation pour trier ces messages, ce qui les rend plus faciles à gérer.
Comme indiqué, LinkedIn a commencé à déployer la messagerie des pages d’entreprise l’année dernière, mais elle n’est toujours pas disponible pour de nombreuses marques. Cela va changer avec ce nouveau déploiement, qui apporte une autre considération pour la connexion dans l’application sociale professionnelle.
Et ce n’est pas tout.
En plus de son expansion de messagerie directe dans l’application, LinkedIn s’associe également à diverses plateformes tierces pour faciliter la messagerie d’entreprise via des outils de gestion sociale.
Selon LinkedIn :
« Nous sommes ravis d’annoncer les six premières intégrations d’API, avec Bird CRM, Brandwatch, Hootsuite, Oktopost, Sprinklr et Zoho. L’intégration avec l’une de ces solutions partenaires pour les capacités de messagerie aidera à renforcer les administrateurs qui utilisent peut-être déjà l’une de ces plates-formes. Les administrateurs peuvent désormais gérer leur messagerie à grande échelle grâce à des solutions spécialisées avec une intégration API avec l’un de ces partenaires.«
Compte tenu de l’utilisation croissante des DM comme outil de connexion, il est logique que LinkedIn offre davantage de moyens aux utilisateurs de se connecter aux opportunités via des messages privés, tout en donnant également aux marques plus de capacité à faciliter cela grâce à leur présence dans l’application.
En effet, au fil du temps, les éléments « sociaux » des médias sociaux se déplacent tous vers les discussions privées, et à mesure que cela devient un comportement plus habituel, proposer davantage de moyens de faciliter cela semble être une approche logique.
Vous pouvez en savoir plus sur les options de messagerie de la page Entreprise de LinkedIn ici.
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Formateur & consultant social-média depuis 2011, je suis l’auteur de 4 livres aux Editions Dunod sur la thématique des Réseaux Sociaux et du Community Management.
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