Les dernières fonctionnalités social-média pour le Community Manager au 14 décembre 2015

 

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Afin de couvrir l’ensemble des dernières fonctionnalités apportées sur les principaux réseaux sociaux du marché, vous retrouverez sur ce blog un article récapitulatif chaque lundi.

Les réseaux / applications couverts seront :

– Facebook
– Twitter
– Google +
– Pinterest
– Youtube
– LinkedIn
– Instagram
– Vine
– SnapChat

Dans le cas où cette liste ne serait pas exhaustive, n’hésitez pas à contribuer à cet article via les commentaires.

 

Sur Facebook

 

Formation reseaux sociaux

 

De nouvelles fonctionnalités de CRM sur la page fan

Facebook vient d’ajouter de nouvelles fonctionnalités permettant d’optimiser le CRM (gestion de la relation client) pour le Community Manager.

Par exemple, il est désormais possible pour l’administrateur d’une page d’indiquer sous quel délai moyen celui-ci (ou son équipe) est capable de répondre aux messages privés.

 

Temps de Reponse Facebook

 

Cette information sera présentée dans l’encart en haut à gauche de votre page Facebook.

Il sera également possible pour toutes les pages fans de pouvoir ajouter des étiquettes (tags) aux internautes avec lesquels nous échangeons en message privé, fonctionnalité clé dans le cadre d’un travail collaboratif.

 

Tags Facebook CRM

 

Un onglet sera également rajouté dans l’espace d’administration de la page afin de différencier les notifications des commentaires, fonctionnalité cruciale lorsque vous avez plusieurs centaines / milliers de commentaires régulièrement.

 

Onglet Commentaires Facebook

 

Autorisation d’une augmentation de la publicité dans les Instant Articles

Certains médias français tels que le Parisien, 20 minutes ou encore Les Echos participent au programme « Instant Articles » de Facebook, visant à donner la possibilité à l’internaute de consulter plus rapidement un article, car celui-ci est hébergé directement sur le réseau social.

 

Instant Articles

 

En échange de ce contenu uniquement disponible sur Facebook, les médias reçoivent une rétribution grâce aux publicités insérées dans l’article. Mais jugeant celle-ci trop faible, ces derniers urgent le réseau social de trouver une solution sous peine d’arrêt de la participation au programme.

Facebook a donc revu à la baisse le nombre de mots entre chaque publicité, passant de 500 à 350 mots.

Nous saurons très rapidement si cela correspond mieux aux producteurs de contenus.

 

Sur Twitter

 

twitter-logo

 

Test des tweets sponsorisés pour les utilisateurs non connectés

Twitter serait actuellement en train de tester l’arrivée des tweets sponsorisés pour les internautes non connectés lorsque ceux-ci observent la timeline d’un utilisateur, comme nous en voyons un exemple ci-dessous :

 

LO_DesktopWeb_Profile_DR

 

Un affichage complet des photos sur Twitter.com

Le réseau social vient d’annoncer dans l’un de ses derniers billets de blog la modification de l’affichage des tweets comprenant une photo plus large en hauteur que ce que les dimensions initiales permettent pour le moment.

Par exemple, observez la différence entre ces deux photos ci-dessous :

 

new_look_for_twitter.com_photos_1

 

A l’heure où j’écris ces lignes, je ne l’ai pas encore vu sur ma propre timeline, mais cela ne devrait pas tarder à arriver.

 

Sur Google+

 

Google-Plus-Logo

 

Suppression du compteur de followers dans les résultats Adwords

Google vient de supprimer dans ses annonces sponsorisées le nombre de followers de la page G+ de l’entreprise annonceur.

Voici comment cela se présentait :

 

Followers Google

 

Sur Youtube

 

youtube-logo

 

 

Test de la possibilité de charger l’intégralité d’une vidéo en pause (Android)

Selon certains blogs spécialisés, il sera bientôt possible pour tous les utilisateurs de smartphone Androïd de pouvoir charger l’intégralité d’une vidéo, et ce même si vous avez mis la vidéo en pause.

En effet, jusqu’à maintenant, la règle de la plateforme concernant le chargement des contenus vidéos était de ne charger que quelques secondes de plus par rapport au moment de lecture du mobinaute.

Nous en saurons certainement plus dans les semaines à venir, et notamment si cela compte être déployé pour les utilisateurs iOs par exemple.

Pour aller plus loin :

Les formations Réseaux Sociaux

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2017-05-16T14:36:28+00:00