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Afin de couvrir l’ensemble des dernières fonctionnalités apportées sur les principaux réseaux sociaux du marché, vous retrouverez sur ce blog un article récapitulatif chaque lundi.

Les réseaux / applications couverts seront :

– Facebook
– Twitter
– Google +
– Pinterest
– Youtube
– LinkedIn
– Instagram
– Vine
– SnapChat

Dans le cas où cette liste ne serait pas exhaustive, n’hésitez pas à contribuer à cet article via les commentaires.

 

Sur Facebook

 

Formation reseaux sociaux

 

Nouvelles fonctionnalités pour contacter l’administrateur d’une page

Facebook vient d’annoncer de nouvelles possibilités d’interactions entre le Community Manager d’une page fan et les internautes.

Passons en revue ces différentes fonctionnalités :

– l’arrivée d’un bouton « Message » sur les publicités

Il serait possible pour n’importe quel internaute de pouvoir envoyer un message à l’administrateur d’une page depuis une publicité.

Ce call-to-action (appel à l’action) ne sera disponible au départ que pour l’objectif publicitaire « Promouvoir votre entreprise au niveau local » (voir encadré rouge ci-dessous) :

 

Message depuis une publicite Facebook

 

– l’arrivée d’un bouton « Message » sur les commentaires d’internautes sur une page Facebook

Il sera bientôt possible de prendre contact directement avec un internaute en messagerie privée lorsque l’on est Community Manager d’une page Facebook.

Cette nouvelle fonctionnalité simplifiera la vie du professionnel des réseaux sociaux notamment quand les échanges avec l’internaute concernent des aspects personnels.

 

nouvelle-fonctionnalite-message-facebook

 

Voici ce à quoi ressemblera votre conversation :

 

message-prive-facebook-commentaire-1

 

Arrivée du live-streaming pour les personnalités

Par l’intermédiaire d’un outil leur étant réservé nommé Facebook Mentions, les célébrités peuvent désormais proposer à leur communauté des vidéos filmées en direct (live-streaming), comme nous le propose déjà l’application Periscope.

Lors de la vidéo diffusée en live, le nombre de spectateurs est affiché en haut à gauche de la vidéo avec une icône rouge :

 

Live Streaming Facebook En Cours

 

A la différence de Meerkat ou Periscope, les contenus diffusés ainsi sont accessibles en permanence (voir encadré rouge ci-dessous) :

 

Live-Streaming Facebook Mentions

 

Nous n’avons pas encore d’informations pour le moment concernant un potentiel déploiement de cette fonctionnalité pour le « Grand Public ».

 

Arrivée prochaine d’un bouton pour contacter un conseiller commercial

Il est probable que dans les semaines à venir apparaisse un bouton permettant de recevoir un appel téléphonique de la part de conseillers commerciaux Facebook.

Celui-ci sera alors situé en haut de la page Facebook que vous administrez.

 

Conseiller commercial Facebook

 

Modification de l’algorithme pour les « masqueurs » réguliers de publications

Sur Facebook, il arrive que certains internautes masquent de nombreuses publications apparaissant dans leur flux d’actualités.

Avant, le fait de masquer une publication était perçu par Facebook comme un signal extrêmement fort et négatif, ce qui entraînait le non-affichage des prochains contenus de la personne / marque masquée.

Désormais, l’algorithme est plus souple et affiche quand même les prochaines publications de pages / personnes même si celles-ci ont vu certains de leurs contenus masqués auparavant.

 

Masquer la publication Facebook

 

Sur Twitter

 

twitter-logo-png

 

2 nouvelles manières d’acheter des installations d’applications mobiles

Le réseau social vient de mettre à jour son module publicitaire afin de donner deux nouvelles manières aux marketeurs de pouvoir obtenir plus d’installations d’applications mobiles.

Jusqu’à maintenant, il n’était possible que de mettre en place des publicités lors desquelles nous devons définir une enchère au clic afin d’être débité à chaque clic.

Désormais, vous aurez la possibilité d’être débité à chaque fois qu’un internaute installe votre application, ce qui vous permet d’avoir un calcul instantané du retour sur investissement de votre campagne publicitaire.

 

biddingtypes_02-01

 

Voici le graphique expliquant les différences entre chaque méthode publicitaire :

 

biddingtypes_02-02

 

Sortie d’un livre blanc sur la gestion de la relation client

Le réseau social vient également de publier un livre blanc sur la thématique de la gestion de la relation client.

 

Livre blanc Relation Client Twitter

 

Voici la liste des différents points abordés dans cette nouvelle édition :

 

Sommaire Livre Blanc Twitter 1

Sommaire Livre Blanc Twitter 2

 

De nombreux conseils & études de cas sont présents dans ce livre blanc à destination des Community Managers.

Pour le consulter, c’est par ici.

 

Sortie de l’outil « Ads Editor »

Twitter vient d’annoncer la sortie d’un outil similaire au Power Editor de Facebook se nommant « Ads Editor ».

Celui-ci a pour objectif de faciliter la gestion de plusieurs dizaines / centaines de campagnes publicitaires pour le Community Manager.

Pour accéder à l’outil, il vous faut vous rendre dans l’onglet « Outils » du module publicitaire puis choisir « Ads editor » :

 

Screen_Shot_2015-07-14_at_5.51.48_PM

 

Ensuite, il vous faut définir la période pendant laquelle vous avez mis en place des campagnes publicitaires que vous souhaitez éditer :

 

Screen_Shot_2015-07-14_at_5.41.18_PM

 

Vous obtiendrez ensuite la possibilité d’exporter les informations liées aux campagnes sélectionnées sous la forme d’un fichier Excel.

 

Screen_Shot_2015-07-20_at_3.44.14_PM

 

Vous pourrez alors y effectuer des modifications pour les réimporter plus tard.

 

Screen_Shot_2015-07-15_at_3.27.06_PM

 

Test des « Actualités chaudes / Trending News » sur l’application mobile

Twitter teste actuellement une nouvelle fonctionnalité (pour l’instant uniquement aux Etats-Unis) spécifiquement sur son application mobile visant à informer les utilisateurs des contenus qui « buzzent ».

Cette nouvelle fonction se nomme « Trending News », mais aucune date de déploiement n’a encore été annoncée par le réseau social.

 

twitter-news-600x530

 

Sur Youtube

 

youtube-logo

 

Suppression de la limite des 301 vues

Il y a encore quelques jours de cela, Youtube instaurait une limite maximum de 301 vues durant le premier jour de publication d’une vidéo.

Celle-ci fut mise en place afin de détecter d’éventuelles fausses vues ou provenant de comptes spams.

Désormais, l’outil de détection des « vraies » vues semble s’être amélioré et Youtube a donc décidé de lever cette limite.

Toutes les explications sont fournies sur le visuel ci-dessous :

 

301 vues Youtube

 

Sur Instagram 

 

instagram-logo

 

Ouverture générale imminente du module publicitaire

Le réseau social vient d’annoncer l’ouverture prochaine de son module publicitaire à tous les utilisateurs de l’application.

 

Module publicitaire Instagram

 

Il est vrai que depuis ces derniers jours, nous constatons l’arrivée massive de plus en plus de publicités dans nos fils d’actualités.

En voici un exemple ci-dessous :

 

Publicite sur Instagram

Pour aller plus loin :

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