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L’e-réputation d’une marque, représentant la réputation de celle-ci sur Internet, revêt depuis de nombreuses années une importance capitale.

Cette importance n’est réellement considérée que depuis peu de temps, notamment par les petites et moyennes entreprises, pas toujours à l’aise avec le web. Cette e-réputation, empreinte indissociable d’une entreprise sur Internet, peut faire comme défaire le business de celle-ci.

La question de la veille sur l’e-réputation de l’entreprise est donc primordiale.

Néanmoins, toutes ne possèdent pas les moyens financiers ou les compétences pour travailler avec des outils onéreux et pas toujours faciles à aborder.

C’est pourquoi nous allons observer, au sein de cet article, quelques outils à la fois simples et performants pour apprivoiser le web et comprendre les enjeux de son e-réputation.

Dans cette quête d’une veille sur l’e-réputation simple mais efficace, nous allons alors retrouver 2 grandes catégories d’outils : les outils automatisés et les outils que nous appellerons “manuels”.

 

 

A propos de l’auteur

 

Clement Pellerin

 

Formateur & consultant social-média, Clément Pellerin intervient dans de nombreuses écoles de commerce / communication (ISTEC, IICP, EFFICOM, EPH), centres de formation (SAWI Suisse) ou directement en entreprise (BNP Paribas, Hilton, Afnor,…).

 

Quelques références

 

References-Pellerin-Formation

 

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