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Afin de couvrir l’ensemble des dernières fonctionnalités apportées sur les principaux réseaux sociaux du marché, vous retrouverez sur ce blog un article récapitulatif chaque lundi.

Les réseaux / applications couverts seront :

– Facebook
– Instagram
– Twitter
– Periscope
– Google +
– Pinterest
– Youtube
– LinkedIn
– Vine
– SnapChat

Sur Facebook

 

Formation Facebook

 

Test de l’intégration de Facebook Live sur ordinateur (Desktop)

Le réseau social est actuellement en train de tester l’apparition de la fonctionnalité de live vidéo directement depuis votre ordinateur de bureau / ordinateur portable. Le déploiement de celle-ci auprès de tous les utilisateurs devrait être effectif dans les prochains jours / prochaines semaines.

 

fblivevideodesktop

 

Vers une meilleure intégration des appels sur iOs 10

Sur la dernière version de son application couplée à l’utilisation de la dernière mise à jour du système d’exploitation de l’iPhone, les appels Facebook se présentent de manière similaire qu’un appel classique. Cette intégration permet au destinataire de l’appel de répondre plus rapidement qu’auparavant, avec un simple « sliding » tel que nous le voyons ci-dessous :

 

appels-facebook-ios-10

 

Sur Instagram

 

instagram-logo-796x404

 

Arrivée d’un filtre automatique des commentaires

Avec la dernière mise à jour de l’application, il est désormais possible de masquer automatiquement des commentaires comprenant des mots-clés définis au préalable. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre compte, puis sélectionnez « Commentaires ».

 

commentaires-instagram

 

Amélioration de la présentation des publicités

Afin d’améliorer le taux de conversion/clic de ses publicités, les équipes d’Instagram ont retravaillé le design afin de rendre les boutons call-to-action (appel à l’action) plus visibles. Lorsque l’utilisateur voit la publicité, l’incitation au clic est d’abord sur fond blanc, puis vire au bleu en quelques dixièmes de secondes pour attirer son attention.

 

appel-action-instagram

 

Si la personne souhaite se renseigner sur l’entreprise avant son action (clic vers le site, installation d’application) en cliquant sur le nom du compte (Cleanio ci-dessus), un rappel du call-to-action sera proposé en bas de l’écran :

 

2eme-cta-instagram

 

Si un utilisateur lance le son d’une vidéo publicitaire, celle-ci s’affichera dans un tout nouvel écran proposant un contenu complémentaire, comme nous pouvons en voir un exemple ci-dessous :

 

instads4

 

Sur Twitter

 

twitter-logo

 

Une nouvelle manière de comptabiliser les 140 caractères d’un tweet

Plusieurs sources provenant de chez Twitter ont confirmé le déploiement d’une nouvelle manière de comptabiliser le nombre de caractères à l’intérieur d’un tweet dès le 19 septembre 2016. Voici les éléments qui ne seront désormais plus intégrés dans le calcul des 140 caractères :

  • les médias (photos, vidéos, Vine, liens)
  • nom d’utilisateur en début de tweet (personne avec laquelle vous échangez)

 

De nouveaux outils pour la gestion de la relation client

Il est désormais possible pour les marques d’informer les internautes de leur fonction support directement depuis leur biographie Twitter ainsi que les résultats de recherche. Voici un exemple pour la requête « Axa » :

 

support-axa-assistance

 

Pour activer cette fonctionnalité pour votre marque, rendez-vous dans le dashboard Twitter :

 

dashboard-twitter

 

Vous pourrez choisir d’afficher sur votre compte les horaires & jours auxquels vous êtes le plus en mesure de répondre rapidement aux internautes :

 

heures-de-support

 

Recevoir des notifications lorsqu’un compte Twitter diffuse une vidéo en live

Il est désormais possible d’être informé lorsqu’un compte effectue un direct vidéo. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la petite cloche située en haut à droite du compte et d’activer les notifications en conséquences. Voici comment cela se présente :

 

notifications-twitter

 

Sur Youtube

youtube-logo

Arrivée de la fonctionnalité « Communauté »

Déployée pour l’instant que sur une poignée de chaîne, ce nouvel onglet permet aux producteurs de contenus vidéos de proposer des publications du même type que celles que nous connaissons déjà sur Facebook (texte, vidéo, photo, GIF, etc…)

 

youtube-communaute

 

Avec ce nouvel onglet, les détenteurs de chaîne pourront enfin s’exprimer de manière plus instantanée auprès de leurs abonnés, ce qui constitue une petite révolution sur le moteur de recherche de vidéos.

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